中国消费者报天津讯(记者万晓东)为提升消费维权一线工作人员消费投诉处理能力和水平,天津近日,宝坻天津市宝坻区消费者协会举办消费维权业务培训会,区消权业各消协分会业务骨干参加了此次培训。协召训
培训会上,开消宝坻区消协秘书长齐海凤详细讲解了全国消费者协会投诉与咨询信息系统和电商直通车操作及注意事项;消费者协会受理消费者投诉工作导则、天津消协组织消费维权约谈经营者办法、宝坻中国消费者协会消费维权鉴定技术支持工作;受理投诉工作常用法律法规等内容。区消权业同时,协召训结合案例以案说法,开消分享投诉处理方法和技巧,天津分析当前投诉调处中存在的宝坻问题,提出改进工作方法和要求,区消权业课程内容紧密切联系当前工作,协召训内容深入浅出,开消丰富多彩。
参会人员表示,通过现场学习和相互交流,既更新丰富了维权业务知识,又开阔了消费维权工作视野,受益匪浅,为不断提升自身依法履职的能力和水平奠定了思想和业务基础。
责任编辑:赵英男日前,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位,在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。根据会议要求,要统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系,把握好电视大屏的 ...
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中国消费者报北京讯记者万晓东)近期,北京市消费者协会对运动休闲鞋开展了比较试验。经测试,本次比较试验80款样品中有16款样品未达到测试标准或比较试验方案的要求。不符合的项目有5项,分别是产品标识、成鞋 ...
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