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中国消费者报天津讯（记者万晓东）为提升消费维权一线工作人员消费投诉处理能力和水平，天津近日，宝坻天津市宝坻区消费者协会举办消费维权业务培训会，区消权业各消协分会业务骨干参加了此次培训。协召训

培训会上，开消宝坻区消协秘书长齐海凤详细讲解了全国消费者协会投诉与咨询信息系统和电商直通车操作及注意事项；消费者协会受理消费者投诉工作导则、天津消协组织消费维权约谈经营者办法、宝坻中国消费者协会消费维权鉴定技术支持工作；受理投诉工作常用法律法规等内容。区消权业同时，协召训结合案例以案说法，开消分享投诉处理方法和技巧，天津分析当前投诉调处中存在的宝坻问题，提出改进工作方法和要求，区消权业课程内容紧密切联系当前工作，协召训内容深入浅出，开消丰富多彩。

参会人员表示，通过现场学习和相互交流，既更新丰富了维权业务知识，又开阔了消费维权工作视野，受益匪浅，为不断提升自身依法履职的能力和水平奠定了思想和业务基础。